গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর তারিখ: 04-01-2026
Bliqo OÜ (“আমরা”, “আমাদের”, “আমাদের”) Bliqo ব্র্যান্ডের অধীনে মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট পরিচালনা করে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে EU General Data Protection Regulation (GDPR) অনুযায়ী আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
1. ডেটা নিয়ন্ত্রক
Bliqo OÜ
Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415
রেজিস্ট্রি কোড: 17327969
ইমেইল: hello@bliqo.app
2. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি
অ্যাপ অনুযায়ী, আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- ডিভাইস তথ্য (ডিভাইস মডেল, OS ভার্সন, অ্যাপ ভার্সন)
- ব্যবহার ডেটা (অ্যাপ ইন্টারঅ্যাকশন, ক্র্যাশ লগ, পারফরম্যান্স মেট্রিক্স)
- অ্যানালিটিক্স ডেটা (Firebase, Google Analytics বা অনুরূপ টুলের মাধ্যমে)
- ব্যবহারকারী-প্রদত্ত ডেটা (যেমন ইমেইল বা ফিডব্যাক ফর্ম সাবমিশন)
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।
3. আমরা ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করি যাতে:
- আমাদের অ্যাপ পরিচালনা ও উন্নত করা যায়
- বাগ ঠিক করা এবং পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করা যায়
- সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া যায়
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা যায়
4. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি (GDPR)
- সম্মতি (যেমন অ্যানালিটিক্স কুকি, ঐচ্ছিক ডেটা সংগ্রহ)
- বৈধ স্বার্থ (অ্যাপ পারফরম্যান্স, নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ)
- আইনি বাধ্যবাধকতা (আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে)
5. ডেটা সংরক্ষণ
যে উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে তার জন্য যতদিন প্রয়োজন, বা আইন অনুযায়ী যতদিন দরকার, আমরা ততদিনই ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি।
6. তৃতীয়-পক্ষ সেবা
আমাদের অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারে:
- Google Firebase (Analytics, Crashlytics)
- Google Play Services / App Store সেবা
- RevenueCat / Stripe / PayPal (ইন-অ্যাপ কেনাকাটা বা সাবস্ক্রিপশনের জন্য)
এই প্রদানকারীরা GDPR-সম্মত শর্তের অধীনে EU বা যুক্তরাষ্ট্রে ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে।
7. আপনার অধিকার (GDPR)
আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার
- আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ
- আপনার জাতীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, hello@bliqo.app এ যোগাযোগ করুন।
8. ডেটা নিরাপত্তা
অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি।
9. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের অ্যাপ 13 বছরের কম (বা EU-তে 16 বছরের কম) শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না।
10. পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ থাকবে।